Terma dan Syarat cili88 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke cili88 (cili88.pw). Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan pihak cili88 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cili88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform cili88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cili88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau melebihi umur perjudian yang sah di bidang kuasa tempat anda berada, yang mana lebih tinggi.
• Anda tidak boleh berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda mesti mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan atau ditamatkan.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun cili88. Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berlainan adalah dilarang.
• Anda mesti membuat keputusan pertaruhan dan permainan atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bertindak bagi pihak atau atas arahan orang lain.

cili88 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan akan ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat peribadi yang lengkap dan sahih. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan maklumat lain yang diminta oleh cili88 semasa proses pengesahan identiti (KYC).

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan penting untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi garis panduan anti-pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bukti alamat kediaman terkini
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri (jika diminta)

Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun cili88 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai aktiviti anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

cili88 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, FPX, dan e-wallet yang disokong. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Polisi Deposit:

• Deposit minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun cili88 anda secara serta-merta atau dalam tempoh yang pendek bergantung kepada kaedah yang digunakan.
• cili88 hanya menerima deposit dari akaun atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Deposit yang berjaya tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Polisi Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses setelah verifikasi akaun lengkap.
• Pengeluaran minimum adalah mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet mesti atas nama yang sama dengan akaun cili88 yang didaftarkan.
• cili88 berhak meminta dokumentasi tambahan sebelum memproses pengeluaran besar bagi tujuan pengesahan keselamatan.
• Dana kemenangan yang belum dipenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak layak untuk pengeluaran.

cili88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus cili88 adalah seperti berikut:

1. Setiap bonus hanya boleh dituntut oleh seorang ahli berdaftar yang layak.
2. Bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
3. Hanya pertaruhan pada kategori permainan yang layak akan dikira terhadap keperluan rollover. Terma promosi khusus akan menyatakan kategori permainan yang termasuk dan dikecualikan.
4. cili88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan bonus, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
5. Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
6. Promosi terhad kepada satu tuntutan per akaun, per keluarga, per alamat IP, atau per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.

cili88 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bonus yang sudah dituntut dan sedang dalam proses pemenuhan rollover tidak akan terjejas oleh perubahan sedemikian.

Semua permainan yang tersedia di cili88 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan — beroperasi mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Dengan bermain di cili88, anda bersetuju bahawa:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas.
• cili88 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit untuk memastikan keadilan semua permainan. Hasil permainan adalah rawak sepenuhnya.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan berdasarkan polisi pemulihan yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah odds yang terpakai. Perubahan odds selepas pertaruhan diterima tidak akan menjejaskan taruhan sedia ada.
• Bahagian taruhan sukan mempunyai peraturan khusus untuk setiap jenis sukan dan pertandingan, termasuk polisi untuk perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan, atau tidak selesai.

cili88 mengambil keselamatan data dan privasi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi dan data transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit standard industri.

Maklumat peribadi anda dikumpulkan dan diproses semata-mata untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkenaan
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform

Untuk memahami sepenuhnya bagaimana cili88 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Pengguna cili88 dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem platform, permainan, atau promosi.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam mod berbilang pemain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform cili88 sebagai saluran untuk mengubah, menyembunyikan, atau memindahkan hasil daripada aktiviti haram.
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapat kelebihan, bonus berganda, atau mengelakkan sekatan akaun.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat akaun baharu atau menggunakan kaedah lain semata-mata untuk mendapatkan bonus selamat datang atau promosi baharu secara berulang.
• Bot dan Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau bertaruh bagi pihak anda.
• Gangguan Teknikal: Mencuba untuk meretas, menggodam, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform cili88.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana yang ada, dan kemungkinan tindakan undang-undang bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran.

cili88 menyediakan platform hiburan dalam talian sebaik yang mungkin. Walau bagaimanapun, terdapat had tanggungan yang perlu anda ketahui:

• cili88 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan yang dialami sebagai akibat daripada keputusan permainan atau taruhan yang dibuat di platform kami.
• cili88 tidak bertanggungjawab terhadap gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan kuasa, atau force majeure.
• Sebarang tuntutan ganti rugi terhadap cili88 adalah terhad kepada jumlah yang setara dengan nilai deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• cili88 tidak memberi jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa, walaupun kami berusaha untuk memastikan tahap uptime yang tinggi.

cili88 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dan syarat ini
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram
• Permintaan oleh pengguna sendiri untuk penutupan akaun
• Pengguna mendaftar untuk program pengecualian diri
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, dana dalam akaun mungkin akan dibekukan sementara siasatan dijalankan. Sekiranya tiada pelanggaran disahkan, baki akaun yang sah akan dipulangkan melalui kaedah yang sesuai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka atas permintaan sendiri boleh menghubungi pasukan sokongan cili88 melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun yang teratur.

cili88 berhak mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala. Tarikh terakhir dikemaskini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform cili88 selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform cili88, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform cili88 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis atau melibatkan dokumen sokongan.
• FAQ: Layari halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

cili88 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk isu yang berkaitan dengan akaun atau kewangan, sila sediakan nombor akaun anda semasa menghubungi kami untuk mempercepatkan proses.